初めて受診される方へ｜クリスタルデンタルクリニック

初めて受診される方へ

初めてご来院の方へ
来院時にお持ちいただくもの
初診から治療までの流れ

初めてご来院の方へ

川口市の歯医者「クリスタルデンタルクリニック」では、患者様にお待ちいただく時間をできるだけ短縮するため、予約制をとっております。
現在、患者様の増加により予約が取りにくい状況が続いております。
また、混雑に伴い、予約時間に診療を開始できない時もございますので、スケジュールに余裕を持ってご来院いただけますと幸いです。
ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。

ご予約がない場合は、ご来院いただいても長時間お待ちいただくことになったり、予約が重なっている場合や混みあっている場合は診療でき兼ねる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

また、当日の診療の流れで時間が押す場合もございます。
お時間に余裕があるタイミングでのご予約をお勧め致します。
尚、遅刻や予約変更、キャンセルの際は必ず事前にお電話をいただけますようお願い申し上げます。

尚、無断キャンセル、当日キャンセル、度重なる予約の変更や遅刻を繰り返されますと、ご予約を承れなくなりますのでご注意ください。

来院時にお持ちいただくもの

マイナ保険証または健康保険資格確認書（マイナンバーカードは毎回、資格確認書は月初めの受診時及び内容変更時にも必ずお持ちください）
各種受給者証（老人・公費等）
お薬手帳（お持ちでない場合は、現在服用中のお薬をご持参ください）
銀歯やセラミックなどの技工物が外れた場合は、そのまま捨てずにお持ちください
気になる症状や質問したいことは、メモなどをご用意いただくと聞き忘れがなく便利です
お口をふくハンカチ、タオル、ティッシュなどをお持ちください

※上記2～5はあてはまる場合にお持ちいただければ結構です。

初診から治療までの流れ

初めてのご来院から治療までの流れをご紹介します。

わからないこと、不安に思うことなどがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

STEP1　ご予約

ご予約はお電話（0120-91-6482）でお気軽にどうぞ。

STEP2　ご来院

ご予約いただいた日時にご来院ください。受付で予約名を伝え、保険証をお出しください。初診時には、服用しているお薬や既往症などをおたずねする問診票の記入をお願いしています。

STEP3　カウンセリング・応急処置

お口のお困りごと、お悩み、治療へのご希望などをじっくりうかがいます。たくさん気になる部分がある場合は、あらかじめメモなどにまとめておいていただくと、聞き忘れもなくスムーズです。また、痛み・出血・炎症・腫れなどの急性症状がある場合は、先に応急処置を行います。

STEP4　検査・診断

カウンセリング内容をふまえ、お口の中の視診・触診を行います。また、必要に応じてレントゲン撮影や各種検査、口腔内写真の撮影など、診断に必要なデータを採取させていただきます。そして、得られた情報から患者様のお口の状態を診断いたします。

STEP5　治療法のご提案（インフォームドコンセント）

診断結果から、最善と考えられる治療法をご提案します。治療内容についてのご説明はわかりやすさを心がけています。治療期間や費用についてもご説明しますので、わからないことがありましたら遠慮なくおたずねください。

STEP6　治療開始

ご提案した治療内容にご納得いただき、患者様自身のご了承を得てから治療を開始します。治療途中でも、気になることや疑問がありましたらいつでも遠慮なくおたずねください。

STEP7　クリーニング

治療と並行して、トラブルを予防するためのクリーニングを行います。プラークや歯石の除去は、お口の病気を防ぐためにもっとも有効な方法です。当院では、予防歯科にも力を入れています。

STEP8　メンテナンス

治療後のお口の健康状態を長く維持するためにも、メインテナンスを受けましょう。健康なお口をキープする秘訣は、歯や歯ぐきにトラブルがないときからのケア。セルフケアに加えて、歯科医院でのプロケアの活用をおすすめします。

プロケアについて詳しくはこちら

当院でのルールについて

当院は医療施設です。
多くの患者様が日々通院されており、
すべての方が安心して治療を受けていただける環境を守ることを大切にしています。
当院では、限られた診療時間・予約枠の中で、
患者様お一人おひとりに誠実に対応できるよう診療体制を整えております。
そのため、患者様と医療スタッフが相互に尊重し合い、
ご理解とご協力のもとで診療を進めることを基本方針としています。
下記の行為が確認された場合には、
診療を中断またはお断りすることがございます。
また、悪質と判断される場合には、
関係機関（警備・警察等）へ連絡する場合がございます。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

お断りしている行為

1．医師・スタッフ、または他の患者様に対する
　強要、脅迫、人格を否定するような言動
2．医師・スタッフ、または他の患者様に対する
　わいせつ行為、セクシャルハラスメント、
　モラルハラスメント、
　ジェンダーハラスメント（性別・年齢・性役割等に基づく差別的な言動）
3．大声・暴言・威圧的な態度、
　長時間の居座りやスタッフへの過度な要求など、
　診療や業務の進行に支障をきたす行為
4．建物・設備・医療機器等を破損、汚損する行為
5．危険物を院内へ持ち込む行為
6．院内で、許可なく撮影・録音を行うこと
　（携帯電話・スマートフォン等を含みます）
7．院内において、スマートフォン・パソコン・タブレット等を使用した通話
8．敷地内での違法駐輪・駐車、飲酒・喫煙、
　院内での飲食、持ち込まれた物のゴミの放置
9．待ち時間や予約状況に関して、
　当院からの説明やご案内について、
　同様のやり取りが長時間にわたるなど、
　他の患者様の診療や業務の進行に支障をきたす場合
10．度重なる予約変更、当日キャンセル、無断キャンセルが繰り返された場合、
　診療体制維持のため、今後のご予約をお断りすることがあります。

当院では、
限られた診療体制の中で、
できる限り円滑な診療の提供に努めております。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。